Dla firm sprzątających
Firma sprzątająca: jak pozyskać klientów B2B i stałe zlecenia na sprzątanie biur
Firma sprzątająca pozyskuje klientów B2B najpewniej wtedy, gdy sama wybiera, do kogo trafia rozmowa: biura od 200 m², zarządców nieruchomości, magazyny i placówki medyczne. Dzwonimy do firm z profilu, który ustalasz, i przekazujemy tylko rozmowy, w których osoba decydująca potwierdziła potrzebę wyceny sprzątania. Płacisz od 250 do 390 zł netto za lead spełniający Twoją kartę akceptacji, a nie za godziny dzwonienia.
- Lead trafia tylko do Ciebie
- Baza z kampanii zostaje u Ciebie
- Wycena bez zobowiązań, bez karty
0
Rekordy w bazie
0
Wartość leada dla Ciebie
0
Rozmowy z decydentem
zł za lead
Wyliczenie na Twoich założeniach. Nie są to nasze wyniki ani obietnica rezultatu.
Rozwiń kreatorRachunek
Który klient firmy sprzątającej zwraca koszt pozyskania
Sprzątanie to usługa z niską marżą i dużym udziałem płac, więc koszt pozyskania trzeba liczyć od tego, co zostaje w firmie, a nie od kwoty na fakturze. Zlecenie jednorazowe i umowa stała na sprzątanie biura to dwa zupełnie różne rachunki.
| Typ klienta | Typowa wartość zlecenia netto | Ile miesięcy marży pokrywa 1 560 zł | Czy kampania telefoniczna ma sens |
|---|---|---|---|
| Sprzątanie jednorazowe, klient prywatny | Kilkaset złotych za zlecenie | Nie da się policzyć w miesiącach, zlecenie zwykle się nie powtarza | Nie. Ten klient przychodzi z wyszukiwarki, portalu ze zleceniami albo z polecenia |
| Małe biuro do 100 m², raz w tygodniu | Około 500 do 800 zł miesięcznie | Od 10 do 16 | Rzadko, tylko przy wieloletnich umowach i niskiej rotacji klientów |
| Biuro 200 do 300 m², kilka razy w tygodniu | Około 1 300 do 2 400 zł miesięcznie | Od 3 do 6 | Tak, jeżeli klient zostaje z firmą dłużej niż rok |
| Biuro albo placówka 500 m², codziennie | Około 2 500 do 4 600 zł miesięcznie | Od 2 do 3 | Tak, to podstawowy profil kampanii |
| Obiekt powyżej 1 000 m², magazyn, kilka budynków zarządcy | Od 3,5 do 5 zł za m² miesięcznie, czyli od kilku tysięcy złotych w górę | Od 1 do 2, przy kilku obiektach jednego zarządcy mniej | Tak, najlepszy zwrot przy każdej skuteczności |
Stawki za sprzątanie biur pochodzą z cenników firm sprzątających publikowanych na 2026 rok: przy stałej współpracy zwykle od 5 do 8 zł netto za m² miesięcznie, przy powierzchniach powyżej 1 000 m² od około 3,5 zł. Kolumna z miesiącami zakłada, że firmie zostaje 20% wartości umowy. Kwota 1 560 zł to przykład: cztery leady po 390 zł netto przy założeniu, że co czwarty lead kończy się podpisaną umową. Podstaw własną marżę i skuteczność, a rachunek zmieni się proporcjonalnie. Ogólny wzór na maksymalną cenę leada rozpisaliśmy w tekście o tym, ile kosztuje lead B2B.
Karta akceptacji
Co musi się zgadzać, żeby lead dla firmy sprzątającej trafił na fakturę
Karta akceptacji to lista warunków, które konsultant potwierdza w rozmowie. Ustalasz ją przed startem, a rozmowa, która nie spełnia choćby jednego punktu, nie jest liczona jako lead.
Rodzaj i wielkość obiektu
Biuro, magazyn, hala, placówka medyczna, części wspólne budynku. Do tego przybliżony metraż. Możesz wykluczyć obiekty poniżej progu, który nie opłaca się Twojej ekipie.
Częstotliwość i zakres
Ile razy w tygodniu, w jakich godzinach i czy w grę wchodzi mycie okien, pranie wykładzin albo obsługa sanitariatów. Zakres decyduje o wycenie, więc konsultant pyta o niego przed spotkaniem.
Obecna firma i koniec umowy
Czy klient ma dziś firmę sprzątającą, od kiedy może ją zmienić i co jest powodem rozmowy. Lead z terminem zmiany w najbliższym kwartale ma inną wartość niż ogólne zainteresowanie.
Osoba decydująca przy telefonie
Office manager, administrator obiektu, kierownik administracji albo właściciel. Rozmowa z recepcją, która tylko przekaże temat dalej, nie spełnia karty.
Lokalizacja w zasięgu ekip
Miasto, dzielnica albo powiat, w którym realnie masz ludzi. Lead z obiektu, do którego ekipa dojeżdża godzinę, psuje marżę całej umowy.
Zgoda na kontakt i wizję lokalną
Rozmówca zgadza się na przesłanie oferty i telefon od Ciebie albo od razu umawia oględziny obiektu. Bez zapisanej zgody rekord nie jest leadem.
Jak buduje się kartę akceptacji i gdzie ustawić próg odrzucenia
Moment zmiany
Kiedy firmy zmieniają firmę sprzątającą
Biuro rzadko zmienia firmę sprzątającą z nudów. Kampania działa najlepiej, gdy rozmowa trafia w moment, w którym powód już istnieje, a konsultant pyta o niego wprost.
Przeprowadzka albo nowe biuro
Firma, która przenosi się do nowej powierzchni, musi zorganizować sprzątanie od pierwszego dnia, a stara umowa często obejmowała tylko poprzedni adres. To najkrótsza droga do podpisu, bo decyzja i tak musi zapaść. Takie firmy daje się znaleźć po zmianie adresu siedziby w rejestrach i po ogłoszeniach o najmie powierzchni biurowych.
Koniec umowy z obecną firmą
Umowy na sprzątanie biur zawiera się zwykle na rok albo na czas nieokreślony z okresem wypowiedzenia. Rozmowa dwa, trzy miesiące przed końcem roku umowy to moment, w którym administrator i tak zbiera porównawcze wyceny. Dlatego w karcie akceptacji warto zapisać termin, od którego klient może przejść.
Rotacja ekipy i spadek jakości
Najczęstszy powód zmiany, o którym administratorzy mówią sami, to nowa osoba co kilka tygodni i rzeczy pomijane przy każdym sprzątaniu. Pytanie o to, czy ekipa jest stała, otwiera rozmowę lepiej niż prezentacja cennika, bo trafia w problem, który klient już ma. Jeżeli masz stałe zespoły przypisane do obiektów, to jest Twój argument.
Zmiana zarządcy budynku
Nowy zarządca nieruchomości albo nowy administrator wspólnoty przegląda umowy serwisowe w pierwszych miesiącach. Jedna rozmowa z zarządcą może otworzyć kilka obiektów naraz, dlatego zarządców warto wydzielić w bazie jako osobny segment. Jak powstaje taka baza i jak sprawdzamy jej aktualność, opisuje strona o bazach firm B2B.
Kampania dla firmy sprzątającej w skrócie
- Kanał
- Telefon do firm i obiektów z wybranego profilu
- Profil domyślny
- Biura od 200 m², zarządcy, magazyny, placówki
- Jednostka rozliczenia
- Lead z karty akceptacji
- Widełki ceny
- Od 250 do 390 zł netto za lead
- Minimalny wolumen
- 25 leadów miesięcznie
- Wyłączność kontaktu
- Lead trafia tylko do Twojej firmy
Opisz obiekty, które chcesz obsługiwać, i zasięg ekip, a odeślemy wycenę kampanii z ceną jednostkową na piśmie.
Przebieg
Jak wygląda kampania pozyskiwania klientów dla firmy sprzątającej
Cztery etapy z punktem kontrolnym na końcu każdego. Do rozmów przechodzimy dopiero wtedy, gdy zatwierdzisz profil obiektów i bazę.
Profil i pojemność ekip
Ustalamy, jakie obiekty chcesz przyjąć i ile nowych umów jesteś w stanie obsadzić ludźmi w miesiącu. Kampania, która przyniesie więcej obiektów, niż zdążysz zrekrutować, zaszkodzi bardziej niż brak zleceń.
Baza pod Twój zasięg
Budujemy listę firm i obiektów w miastach, w których masz ekipy: biura według wielkości zatrudnienia, zarządcy nieruchomości, magazyny, placówki. Baza z notatkami zostaje u Ciebie po kampanii.
Skrypt i pilotaż
Pierwsze rozmowy sprawdzają, który powód zmiany działa w Twoim regionie: jakość, stała ekipa, cena czy elastyczne godziny. Po pilotażu dostajesz raport i decydujesz, co poprawić przed pełnym wolumenem.
Przekazanie leada
Lead trafia do Ciebie z notatką z rozmowy, metrażem, częstotliwością, terminem zmiany i ustalonym następnym krokiem, często z terminem wizji lokalnej. Na fakturze są wyłącznie leady przyjęte.
Jak umawiamy spotkania i wizje lokalne w kalendarzu handlowca
Kanały
Skąd firmy sprzątające biorą zlecenia i co każdy kanał przyprowadza
Portale ze zleceniami i wizytówka w Google przyprowadzają tych, którzy sami szukają, najczęściej klientów na jedno sprzątanie. Telefon różni się tym, że to Ty wybierasz obiekt, zanim ktokolwiek zacznie porównywać ceny.
| Kanał | Jak się płaci | Kontrola nad wolumenem | Jaki klient zwykle przychodzi |
|---|---|---|---|
| Portale ze zleceniami (Fixly, Oferteo) | Punkty za odpowiedź na zapytanie albo odblokowanie kontaktu, bez gwarancji wyboru Twojej oferty | Mała, zależy od liczby zapytań w Twoim mieście | Osoba porównująca kilka ofert naraz, często klient prywatny na jedno sprzątanie |
| Wizytówka w Google i polecenia | Od zera, koszt to czas na opinie i aktualizację | Mała, zależy od lokalnej konkurencji | Klient z okolicy z pilną potrzebą |
| Przetargi publiczne i firmowe | Czas na przygotowanie oferty, przy agregatorach także abonament | Średnia, zależy od ogłoszeń | Duży obiekt, zwykle z mocnym naciskiem na najniższą cenę |
| Reklama w wyszukiwarce | Stawka za kliknięcie plus obsługa kampanii | Średnia, rośnie z budżetem | Osoba z aktywną potrzebą, częściej mieszkanie niż biuro |
| Telefon do wybranych firm i obiektów | Od 250 do 390 zł netto za lead kwalifikowany | Duża, wolumen ustalony w pakiecie | Obiekt z profilu, który wybierasz: metraż, częstotliwość, lokalizacja |
Koszt każdego z tych kanałów, razem z tym, jak działają punkty na portalach ze zleceniami, rozpisaliśmy w tekście reklama firmy sprzątającej: koszt kanałów i portali ze zleceniami. Jeżeli obsługujesz głównie mieszkania i zlecenia jednorazowe, minimalny pakiet będzie dla Ciebie za duży i lepiej zostać przy portalach i wizytówce w Google.
Cennik
Pakiety leadów dla firm sprzątających
Ceny netto w złotych, rozliczenie miesięczne. Cena jednostkowa spada wraz z wolumenem, bo koszt zbudowania bazy i wdrożenia skryptu rozkłada się na większą liczbę rozmów.
Start
Jedna branża, jeden profil klienta. Kampania testowa, która ma odpowiedzieć na pytanie, czy Twój profil klienta jest trafiony.
9 750 zł
netto miesięcznie
390 zł za lead
- 25 leadów kwalifikowanych miesięcznie
- 1 profil klienta docelowego, 1 branża
- Raport tygodniowy
- Eksport leadów do CSV
- Wspólny opiekun kampanii
- Umowa powierzenia danych
- Umawianie spotkań: dodatkowo płatne
- Rozliczenie: przedpłata
Wzrost
Stały strumień leadów dla zespołu handlowego, który ma kogo obdzwonić i chce mieć czym wypełnić kalendarz.
20 400 zł
netto miesięcznie
340 zł za lead
- 60 leadów kwalifikowanych miesięcznie
- 3 profile klienta docelowego, 2 branże
- Raport tygodniowy plus portal
- CSV oraz webhook do CRM
- Dedykowany opiekun kampanii
- Umowa powierzenia danych
- Umawianie spotkań w kalendarzu handlowca
- Nagrania rozmów na życzenie
- Rozliczenie: przelew 14 dni
Skala
Kampania dla kilku linii produktowych albo kilku rynków naraz, z SLA i raportem dziennym.
43 500 zł
netto miesięcznie
290 zł za lead
- 150 leadów kwalifikowanych miesięcznie
- Profile klienta i branże bez limitu
- Raport dzienny plus portal
- Webhook oraz API
- Dedykowany opiekun i koordynator
- Umowa powierzenia danych
- Umawianie spotkań w kalendarzu handlowca
- Nagrania rozmów na życzenie
- SLA i kary umowne
- SSO i role w portalu raportowym
- Rozliczenie: przelew 21 dni
Program ciągły
Wieloletnia współpraca z zespołem przypisanym do Twojej sprzedaży, aneksami do umowy powierzenia i przeglądem kwartalnym z zarządem.
Wycena
indywidualna
od 250 zł za lead
- Wolumen leadów ustalany w umowie
- Profile klienta i branże bez limitu
- Raport dzienny, portal, przegląd kwartalny
- Integracja dedykowana
- Zespół kampanijny i koordynator
- Umowa powierzenia z aneksami klienta
- Nagrania z retencją wg umowy
- SLA i kary umowne
- SSO i role w portalu raportowym
- Rozliczenie: warunki umowne
Zakres każdego pakietu i warunki reklamacji leada opisuje strona cennik pakietów telemarketingu.
FAQ
Pytania o pozyskiwanie klientów dla firmy sprzątającej
Klientów do firmy sprzątającej pozyskuje się z trzech źródeł: poleceń i wizytówki w Google, portali ze zleceniami oraz aktywnego kontaktu z wybranymi firmami. Pierwsze dwa przyprowadzają osoby, które same szukają, często na jedno sprzątanie. Aktywny kontakt pozwala wybrać profil, na przykład biura od 200 m² w Twoim mieście, i trafić do nich przed końcem obecnej umowy.
Zlecenia dla firm sprzątających są na portalach takich jak Fixly i Oferteo, w ogłoszeniach przetargowych oraz u zarządców nieruchomości. Portale i przetargi dają zapytania, o które konkuruje kilka firm naraz, zwykle ceną. Stałe umowy z biurami i obiektami częściej wynikają z rozmowy zainicjowanej przez firmę sprzątającą, zanim klient zacznie zbierać oferty.
W kampanii telefonicznej płacisz od 250 do 390 zł netto za lead kwalifikowany. Jeżeli co czwarty lead podpisuje umowę, jeden klient kosztuje około 1 560 zł. Przy biurze 500 m² sprzątanym codziennie to około dwóch, trzech miesięcy marży, a przy małym biurze sprzątanym raz w tygodniu od 10 do 16 miesięcy, więc tam telefon się nie opłaca.
Kontakt telefoniczny w celach marketingowych podlega art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, który chroni także firmy, a nie tylko konsumentów, oraz przepisom RODO. Dlatego przed startem ustalamy podstawę kontaktu dla bazy i dokumentujemy zgodę rozmówcy na dalszy kontakt handlowy w każdym rekordzie. Szczegóły opisuje strona o bezpieczeństwie i zgodności.
Opłaca się, jeżeli firma może obsadzić ludźmi kilka nowych obiektów miesięcznie i chce stałych umów z biurami albo zarządcami. Najmniejszy pakiet to 25 leadów miesięcznie, więc firma z jedną ekipą i miejscem na jeden obiekt kwartalnie wyjdzie lepiej na poleceniach i wizytówce w Google.
Pierwsze leady spływają w trakcie pilotażu, zwykle w ciągu dwóch tygodni od zatwierdzenia briefu i bazy. Do podpisu dochodzi zwykle po wizji lokalnej i wycenie, a jeśli klient ma obecną firmę, dopiero po jej okresie wypowiedzenia. Dlatego w karcie akceptacji zapisujemy termin, od którego obiekt może przejść.
Powiązane strony
Poproś o wycenę kampanii dla firmy sprzątającej
Ustaw w kreatorze profil obiektów, które chcesz obsługiwać, i wyślij brief. Odeślemy cenę jednostkową i wielkość bazy potrzebnej do Twojego wolumenu.
- Lead trafia tylko do Ciebie
- Baza z kampanii zostaje u Ciebie
- Wycena bez zobowiązań, bez karty